Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [ADRES STRONY] (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez [IMIĘ I NAZWISKO], prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą [NAZWA FIRMY], z siedzibą pod adresem [ADRES SIEDZIBY], NIP: [NUMER NIP], REGON: [NUMER REGON — jeśli dotyczy] (dalej: „Sprzedawca").

2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [ADRES E-MAIL].

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych na odległość.

§2 Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt cyfrowy — treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym (plik PDF, audio lub inny plik elektroniczny), udostępniana Klientowi po dokonaniu zapłaty.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.

§3 Produkty cyfrowe

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są treściami cyfrowymi dostarczanymi drogą elektroniczną, niedostarczanymi na żadnym nośniku materialnym.

2. Produkty cyfrowe udostępniane są Klientowi w formacie PDF i/lub audio, drogą mailową na adres podany podczas składania zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

3. Sklep nie realizuje żadnej wysyłki fizycznej — wszystkie produkty mają charakter wyłącznie cyfrowy.

§4 Zawarcie umowy i płatność

1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Klienta zamówienia i dokonania płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności (BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24 lub inne wskazane w Sklepie).

2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

3. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Wyjątek dotyczący treści cyfrowych: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pobrania/otrzymania Produktu cyfrowego.

4. Jeżeli zgoda, o której mowa w ust. 3, nie została odebrana w procesie zakupu, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach ogólnych.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Reklamacje dotyczące wadliwości Produktu cyfrowego (np. uszkodzony plik, niezgodność z opisem) należy zgłaszać na adres e-mail: [ADRES E-MAIL].

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Sklepie i nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

3. Spory wynikające z realizacji umów sprzedaży mogą być rozstrzygane polubownie, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.